為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，建立企業(yè)誠(chéng)信價(jià)值體系，我公司質(zhì)量管理部門(mén)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后服務(wù)組，配備了 多名專(zhuān)職人員處理售后服務(wù)事宜；同時(shí)公司內(nèi)部質(zhì)量管理方面也做出了多方面的努力，獲得了中國(guó)船級(jí)社 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)：GB/T19001-2016/ISO9001:2015?？筛鶕?jù)客戶需要 提供 CCS、JIS、ZC、ZY 等船級(jí)社或相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的產(chǎn)品檢驗(yàn)證書(shū)。為此我公司承諾：
一、合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶可以正確的安裝和使用本公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、 兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，出廠產(chǎn)品的保質(zhì)期為 12 個(gè)月。
三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后，24 小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)， 若需現(xiàn)場(chǎng)處理，我公司將派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決，對(duì)每個(gè)用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果 我公司予以存檔，以供查詢和技術(shù)改進(jìn)參考。
以上三點(diǎn)是我公司針對(duì)售后服務(wù)的承諾。真誠(chéng)歡迎廣大用戶批評(píng)指正，提出寶貴意見(jiàn)參考改進(jìn)，真誠(chéng) 希望合作愉快。